Dans un contexte technologique sans cesse en évolution, l'industrie des services professionnels est confrontée à deux défis majeurs :
Comment maintenir la flexibilité requise pour répondre aux besoins évolutifs de chaque client tout en conservant un environnement structuré en amélioration continue, afin d’obtenir des résultats exceptionnels ?
Comment être un chef de file dans notre marché en maintenant un standard supérieur d’éthique professionnel, économique et social ?
Chacun concède qu'un dilemme existe, mais il n'y a pas de réponse rapide. Une partie de la solution est donc devenue évidente : le leadership. Avec plus d’un quart de siècle d'expérience et une solide tradition de leadership dans la communauté, Procom est tout désigné pour être chef de file de l'industrie.
Afin de répondre adéquatement aux besoins spécifiques de chaque client, Procom a développé des modèles de livraison transparents et des systèmes de suivi de comptabilité qui sont reconnus, notamment, pour leur flexibilité et leur rapide capacité d'adaptation. Plus un partenaire s'adapte rapidement et aisément aux politiques et processus d'une autre entreprise, plus rapidement leur relation peut leur porter fruit.
Procom s'est concentré sur les standards de qualité, les certifications et les audits. Soucieux d'œuvrer dans un contexte d'amélioration continue, Procom adhère aux principes de la gestion de la qualité totale et, par conséquent, a obtenu et maintient sa certification ISO 9001:2000 pour sa gestion et ses processus de qualité. Procom a identifié et suit, entre autres, des méthodologies détaillées et éprouvées pour la gestion du risque, le transfert du savoir et les ressources humaines.
Ces méthodologies sont devenues les fondements des relations d'affaires fructueuses pour toutes les parties.Mais le leadership signifie plus que le succès. Le leadership se traduit également par un engagement à la responsabilité économique et sociale. Procom joue un rôle de chef de file pour le partage du savoir pour que l'industrie s'améliore. C'est dans cet esprit que Procom a fondé « l'Association des Conseillers Informatiques Autonomes » ,ainsi que la division canadienne de « l’Association Nationale des Entreprises en Services Conseils Informatiques (NACCB) ». Ces deux organismes ont pour mission de faciliter la diffusion des meilleures pratiques, d’encourager à de hauts standards professionnels et de collecter et diffuser toute information pertinente à l’industrie des services informatiques.
Nous supportons également plusieurs organismes à but non-lucratif qui contribuent à l’avancement de notre industrie. Procom participe à l’intégration des jeunes diplômés dans le milieu du travail avec son programme Fondation. Depuis sa création en 2001, Procom Québec s’est classé à plusieurs reprises comme un leader de la croissance et de la création d’emploi par le Journal Les Affaires et la revue Profit. Nous sommes également un fier commanditaire de plusieurs organismes à but non-lucratif et d’œuvres charitable et communautaire. Pour Procom, les leaders économiques se doivent de réinvestir dans la communauté.Bref, nous croyons sincèrement que nous avons créé une firme unique, chef de file de l'industrie, tout en implantant et encourageant à de meilleures pratiques, de la transparence et un engagement social.
